- A bio precisa responder três perguntas em poucos segundos: o que você faz, pra quem ou onde, e como comprar.
- Você tem 150 caracteres. Use uma linha pra cada resposta e termine com uma chamada que aponta pro link.
- O erro mais comum é mandar o cliente pro “link na bio” e não ter link nenhum lá.
Quem chega no perfil da sua empresa quase nunca veio pra ler. Viu um post, um anúncio ou uma indicação e abriu o perfil pra decidir, em poucos segundos, se vale chamar. A bio é o texto que decide isso.
Este guia mostra o que cada parte do perfil faz, uma fórmula simples pra escrever a bio e exemplos pra adaptar.
O que a bio precisa responder
Três perguntas, nesta ordem:
- O que essa empresa faz? Com o nome que o cliente usa, e não o nome bonito que você deu.
- É pra mim? Pra quem você atende, ou em que cidade e bairro.
- Como eu compro ou falo com alguém? O próximo passo, com o link logo abaixo.
Se a pessoa precisar rolar o feed pra descobrir uma dessas três coisas, a bio não fez o trabalho dela.
As partes do perfil que trabalham junto com a bio
- Foto: a logo, legível em tamanho pequeno. Foto de produto ou de fachada vira um borrão no círculo.
- Nome: é o campo em negrito, diferente do @. Ele entra na busca do Instagram, então vale colocar o que você faz e a cidade: “Padaria da Ana | Pães e bolos”. O espaço é curto, então escolha as palavras que o cliente digitaria.
- Categoria: aparece em cinza embaixo do nome nas contas comerciais. Escolha a que descreve o negócio, como “Padaria” ou “Dentista”.
- Bio: os 150 caracteres deste guia. Espaço, quebra de linha e emoji contam.
- Link: o Instagram aceita até cinco, mas só o primeiro aparece inteiro no perfil. O primeiro precisa ser o mais importante.
- Botões de ação: contas comerciais podem mostrar botões como ligar, e-mail e como chegar. Ative os que você realmente atende.
- Destaques: os stories fixados. Bons temas são preços ou cardápio, como funciona, onde fica e depoimentos de clientes.
Uma fórmula que funciona
Quatro linhas curtas, uma ideia em cada:
A linha 3 é onde a maioria escorrega. “Qualidade e compromisso” todo mundo diz, então não diferencia ninguém. Motivo concreto é algo que dá pra conferir: “entrega no mesmo dia”, “orçamento em 1 hora”, “desde 2009 no bairro”. Só escreva o que for verdade e o que você consegue cumprir todo dia.
Exemplos pra adaptar
Os exemplos abaixo são inventados, pra mostrar a fórmula em negócios diferentes.
Padaria
Clínica odontológica
Eletricista
Loja online de roupas
Repare no que todos têm em comum: dá pra saber o que vende, se atende a sua região e o que fazer em seguida. Nenhum usa frase de efeito.
Pra onde o link deve levar
O link é a porta de saída do Instagram pra venda. Três opções, da mais simples pra mais completa:
- Direto pro WhatsApp. Use um link com mensagem pronta, pra conversa já começar com contexto. Se a empresa ainda usa o aplicativo comum, veja como configurar o WhatsApp Business antes.
- Página de links. Serve quando existem dois ou três caminhos de verdade, como pedir orçamento, ver o cardápio e saber o endereço. Mais que isso vira um menu, e a pessoa desiste.
- Site. O melhor destino quando a pessoa precisa de mais informação antes de chamar, ou quando a compra acontece lá.
Quando fizemos o mapa da própria SEOO, a bio estava clara, mas sem link nenhum, enquanto os nossos posts diziam “link na bio”. Quem seguia a instrução não encontrava pra onde ir. É um erro fácil de cometer e de corrigir: toda vez que um post mandar pra bio, confira se o caminho existe.
Erros comuns na bio de empresa
- Frase motivacional no lugar do serviço. “Transformando sonhos em realidade” serve pra qualquer empresa do mundo.
- Só emoji. Enfeita, mas não explica. E leitor de tela lê o nome de cada um em voz alta.
- Não dizer a cidade. Pra negócio local, é a primeira coisa que o cliente procura.
- “Orçamento só por DM”, sem outra opção. Nem todo mundo quer conversar por ali, e mensagem de quem a empresa não segue pode cair na aba de solicitações, onde é fácil não ver.
- Lista de hashtags. Ocupa o espaço e manda a pessoa pra fora do seu perfil.
- Link quebrado ou antigo. Promoção que acabou, cardápio do ano passado, número que mudou.
Confira antes de salvar
- Alguém que nunca ouviu falar da empresa entende o que ela vende?
- Dá pra saber onde ou pra quem você atende?
- O motivo pra escolher você é concreto e verdadeiro?
- A última linha diz o que fazer?
- O link abre, no celular, o lugar certo?
- O telefone é o mesmo do Google e do site?
Peça pra alguém de fora ler a bio por cinco segundos e dizer o que a empresa faz. Se a pessoa acertar, está pronto.
Perguntas comuns
Preciso de conta comercial?
Vale a pena. É gratuita, e é ela que libera a categoria, os botões de contato e os números de alcance dos posts. A mudança é feita nas configurações do perfil.
Posso usar emoji?
Pode, com moderação. Um no começo de cada linha ajuda a separar as ideias. O texto precisa fazer sentido mesmo sem eles.
De quanto em quanto tempo devo mudar a bio?
Sempre que algo mudar: horário, endereço, promoção, serviço novo. Fora isso, releia a cada dois ou três meses pra ver se ainda descreve a empresa.
A bio ajuda a aparecer no Google?
Pouco. Quem cuida da busca no Google e no Maps é o Perfil da Empresa. Veja como colocar sua empresa no Google.